運送服務方式

 

運費部分:

本島運送,全館滿$480即可享免運費。未滿者運費$100/每筆訂單(新竹貨運/宅急便)

離島運送,全館滿$2,000可享免運費。未滿者離島運費$150/每筆訂單

 

付款服務方式 

  • 貨到付款

  • 超商取貨付款

  • 信用卡刷卡

  • ATM轉帳付款

  • 成為企業夥伴會員,可享月結付款額度

經申請成為榮科環保企業夥伴,即可享受全館碳粉匣月結付款服務。

月結條件:總額度$3,000 月結30天。

申請方式:請於網站留言申請,或於上班時間致電07-310-8866 #111,由榮科專人致電協助開通服務。

貨到地點只限寄送公司行號設立地址。

 

統編開立

請於下單結帳頁面輸入公司抬頭、公司統編等資訊,將會於出貨同時隨附三聯式發票。

一經確認下單即不可任意修改,敬請確認資訊正確。

 

空匣回收服務

空匣現金回饋是否直接歸戶?

空匣回收獎勵金(依不同型號而定),採榮科購物網站購物金回饋者可加贈10%獎勵金(單筆)。

為節省運輸成本,並減少碳足跡,須累積滿10支空匣,或重量已滿15Kg (以15Kg為運輸限制),方可進行回收。

可於上班時間自行送回榮科實業高雄總公司(高雄市左營區民族一路960巷7號),則不限制回收空匣數量。
 

商品保固服務

榮科生產之Cybertek環保碳粉匣皆享有購買日起算之一年保固。因榮科本身即為生產廠商,且生產產品可依生產批號條碼追朔出廠日期及生產情況,故在保固期內可申請維修。

以下情事無法擁有保固維修:

非保固範圍

  1. 產品損壞係因天災、水災或地震…等一切不可抗力之災害所造成者。

  2. 產品損壞係因人為疏失所造成者,例如外力撞擊、重壓、搖晃,浸水等情況。

  3. 產品損壞係因用戶對於產品自行拆解修理、改造或調整者。

  4. 使用本身有問題之印表機,進而造成碳粉匣損壞者。

  5. 若該碳粉匣存量低於25%,或列印張數已超過標準耐印值,及不在保固範圍內(屬於空匣處理)。

產品保固其他說明:

  1. 如該保固維修型號因料件缺乏而無法維修者,則將視情況提供其他替代方案。

  2. 維修需出示之文件:購買發票。於本購物網站上購買者,若無變更會員帳號之情況,則不須隨附購買發票,由本公司進行日期查詢即可。

  3. 維修品需將商品連同必要配件及列印瑕疵稿(如有),並妥善進行包裝,利用填充物防止商品晃動,若運送過程損壞,將視同人為損壞處理。

  4. 加註購買人資料,姓名、會員帳號(email)、聯絡方式及寄回地址,並說明損壞情況。

 

線上報修網址:http://www.cybertekshop.com.tw/contact

 

維修運費說明

於購買日前6個月內之保固維修服務,由榮科負責到府收送,超過六個月之運費則由消費者自行負擔。

 

退換貨注意事項
 

  • 依照消費者保護法規定,於Cybertek 榮科線上購物之消費者均享有商品到貨後隔日起算之十四天(含例假日)鑑賞期(非試用期)之權益。退回商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、包材、紙箱及所有附隨文件、發票或資料之完整性),否則恕不接受退貨。

  • 購買之印表機內若附有耗材,則耗材部分一經拆封使用,除產品本身瑕疵,恕無法辦理退貨。如仍要進行退貨,則需由消費者負擔耗材費用。

  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若商品有欠缺或損毀,本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。

  • 退貨商品需於收到商品14日內來電或留言告知客服人員。

  • 若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤,買方必須自行將產品退回本公司(如需本公司取回買方需支付運費)。

 

退款方式及時間
 

  • ATM轉帳、銀行匯款、超商付款、宅配貨到付款 退貨作業時間:退貨包裏寄回本公司,並經檢查確認後,約7-10個工作天完成退款作業(匯款手續費內扣)。退款方式 1. 匯款至指定帳戶:請於退貨訂單中備註完整的 "銀行(如第一銀行或郵局)/銀行分行(如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」)/帳 號/戶 名" ,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳(匯款手續費內扣)。 2. 轉入購物金:請於退貨訂單中備註註明轉入購物金,可於下次購物中直接折抵不限金額。

  •  信用卡結帳 退貨作業時間:退貨包裏寄回本公司,並經檢查確認後,約7-10個工作天完成退款作業。由第三方信用卡付款廠商進行刷退作業。